Barrierefreiheit

Freiwillige Barrierefreiheitserklärung

Wir freuen uns über dein Interesse an der Barrierefreiheit unseres Online-Auftritts.

1. Erklärung für eine barrierefreie Nutzung unseres Onlineshops – Eigenerklärung

Unser Unternehmen ist rechtlich nicht verpflichtet, eine Barrierefreiheitserklärung bereitzustellen. Dennoch setzen wir uns dafür ein, dass jeder unseren Onlineshop ohne Barrieren nutzen kann. Wir übernehmen die volle Verantwortung, Barrierefreiheitsstandards einzuhalten, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote für alle zugänglich zu machen. Barrierefreiheit ist ein zentraler Bestandteil unseres Engagements, aktive Inklusion zu fördern und ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das wirklich für alle da ist. Wir richten unsere Umsetzung freiwillig an den nationalen Umsetzungsgesetzen der Richtlinie (EU) 2019/882 aus. Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für: https://www.bertine.de/policies/terms-of-service

2. Allgemeine Beschreibung des Dienstes

Über unseren Online-Auftritt stellen wir den Zugang zu unserem Onlineshop bereit. 
Dies ist ein elektronischer Dienst im Sinne der Richtlinie (EU) 2019/882 sowie der nationalen Gesetze, die diese umsetzen.

In unserem Onlineshop kannst du:

• Waren erwerben.

3. Beschreibungen und Erklärungen, die für das Verständnis der Dienstbereitstellung notwendig sind

Auf den Produktseiten kannst du unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.
Du kannst deine Eingaben jederzeit vor Abgabe deiner verbindlichen Bestellung mithilfe der im Bestellprozess bereitgestellten und erläuterten Korrekturwerkzeuge ändern.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs aufgeführt.

4. Beschreibung der Einhaltung von Barrierefreiheitsanforderungen

4.1 Anwendung harmonisierter Standards und technischer Spezifikationen

Unser Online-Auftritt entspricht:

4.2 Unterstützende Maßnahmen

Unsere Website bietet die folgenden unterstützenden Maßnahmen:

• Ausreichender Farbkontrast
• Skalierbarer Text
• Klare, konsistente Navigation
• Vermeidung von Zeitdruck
• Einfache Sprache
• Verständlich formulierte Fehlermeldungen
• Responsives Design

5. Kontaktinformationen – Melden eines Barrierefreiheitsproblems

Hast du Barrierefreiheitsprobleme bemerkt? Bitte kontaktieren uns gerne:

Schreibe einfach eine E-Mail an kontakt@bertine.de oder fülle unser Kontaktformular aus.    

Du erreichst uns auch telefonisch unter 08221 - 967 66 80

Unsere Servicezeiten :  

Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr

Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr.

6. Telefonische Unterstützung für Menschen mit Behinderungen

Du erreichst uns unter der folgenden Telefonnummer: 08221 - 967 66 80.